Il nuovo sistema si inserisce nel progetto LiguriaGO, pensato per rendere più facile e immediato l’accesso al trasporto pubblico locale in tutta la Liguria.
Questo sistema verrà attivato in un primo momento a partire da lunedì 16 marzo nel ponente savonese - da Andora a Ceriale, con il coinvolgimento della costa e dell’entroterra - per poi estendersi progressivamente su tutta la provincia.
Tra le principali novità c’è l’introduzione della LiguriaGO PASS. L’abbonamento (mensile, annuale, studenti) diventa digitale e ricaricabile direttamente su questa card dotata di microchip. La tessera può essere acquistata nelle biglietterie TPL Linea e ricaricata anche nelle rivendite autorizzate.
Con l’attivazione della BER anche i titoli di viaggio a corsa semplice della stessa tipologia, i carnet e i biglietti giornalieri validi 24 ore si rinnovano e diventano digitali. Vengono caricati tramite microchip sulla LiguriaGO FLEX, una tessera impersonale flessibile che può essere acquistata e ricaricata nelle biglietterie TPL Linea di Savona, Cisano sul Neva e Carcare e nelle rivendite autorizzate.
Novità anche per l’acquisto di un titolo di viaggio giornaliero a bordo dell’autobus, senza sovrapprezzo. Può essere effettuato tramite la modalità chiamata LiguriaGO TAP, semplicemente appoggiando la propria carta di credito contactless o il wallet di smartphone e smartwatch sulla nuova validatrice elettronica.
Con l’introduzione della BER rimane la possibilità di acquistare i titoli di viaggio a corsa singola direttamente dall’autista, pagando in contanti e con tariffa maggiorata.
È possibile sempre acquistare i titoli di viaggio digitali tramite l’app Money Go.
I biglietti cartacei saranno ancora validi e acquistabili fino a esaurimento scorte. Pertanto, chi dispone ancora di alcuni titoli di viaggio cartacei potrà salire a bordo dei mezzi TPL Linea convalidandoli nella tradizionale validatrice.
Nella fase iniziale di attivazione del servizio il personale TPL sarà presente presso le principali fermate e a bordo dei mezzi per fornire supporto ai passeggeri e facilitare l’utilizzo del nuovo sistema. Informazioni utili saranno inoltre disponibili tramite locandine esplicative a bordo dei mezzi e alle fermate, sul sito internet
https://welcome.tpllinea.it/liguria-go/ e contattando TPL Linea al Numero Verde 800 808 712 o all’indirizzo email liguriago.sv@tpllinea.it.
Le prime rivendite attive sul territorio presso cui si potrà ricaricare le tessere ed acquistare la LiguriaGO FLEX sono: la tabaccheria in corso Marconi 59 ad Alassio, la tabaccheria in via Roma 15 ad Alassio, la tabaccheria 8 in via Leonardo Da Vinci 38 ad Alassio, il bar Officina del Caffè in via Mazzini 107 ad Alassio, la tabaccheria in via Al Piemonte 100 ad Albenga, la tabaccheria in via Piave 71 ad Albenga, la tabaccheria in piazza Matteotti 15 ad Albenga (interno stazione FS), la tabaccheria Romano in via Brescia 23-25 ad Albenga, la tabaccheria in via Aurelia 115 a Ceriale, la tabaccheria in via Benessea 5 a Cisano sul Neva, il Bar No Stress in via Dante Alighieri 42/44 a Laigueglia, la tabaccheria in via Milano 3 a Laigueglia e la tabaccheria in via Mazzini 5 ad Andora.
Le linee TPL Linea interessate dall’attivazione della bigliettazione elettronica regionale a partire da lunedì 16 marzo sono: 40, 70, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 91, 92, 93, 97, 99, 100.
I Comuni interessati dalla prima fase di attivazione della BER sono quelli di: Ceriale, Albenga, Castelvecchio di Rocca Barbena, Erli, Nasino, Zuccarello, Cisano Sul Neva, Arnasco, Vendone, Onzo, Garlenda, Villanova d’Albenga, Testico, Casanova Lerrone, Stellanello, Andora, Laigueglia, Alassio, Castelbianco, Alto, Caprauna.
Dichiarano il Presidente Vincenzo Franceri e il Direttore Generale Giampaolo Rossi:
“L’avvio della bigliettazione elettronica regionale rappresenta per TPL Linea l’inizio di una nuova fase nel modo di vivere il trasporto pubblico sul nostro territorio” dichiarano.
“Siamo soddisfatti di attivare per primi in Liguria questo sistema, che rende l’utilizzo dei nostri servizi ancora più semplice, moderno, accessibile e aperto all’intermodalità.
La bigliettazione elettronica offre infatti una modalità di viaggio più comoda e immediata, capace di rispondere alle esigenze dei cittadini, dei nostri fedeli abbonati, e, allo stesso tempo, di venire incontro ai numerosi turisti che visitano la nostra regione e che sono già abituati a soluzioni analoghe in molte città europee e internazionali.
La fase che stiamo avviando riguarda inizialmente una parte dei comuni del territorio, ma rappresenta il primo passo di un percorso che porterà progressivamente all’estensione del sistema su tutta la provincia. Contiamo per Pasqua di rendere operativa la BER sull’intera Provincia.
Il lavoro svolto da tutta la squadra di TPL Linea e la collaborazione con Regione Liguria e a supporto dell’ente hanno reso possibile il raggiungimento di questo importante risultato.
TPL ha realizzato significativi investimenti nel 2025 per conseguire questo obiettivo e per migliorare sempre più la qualità del servizio e il rapporto con la clientela.
Tra le principali iniziative segnaliamo:
● la nuova Sala Operativa digitalizzata;
● la creazione del CRM – Customer Relationship Management; ● il nuovo sistema di localizzazione bidirezionale delle vetture; ● il tracciamento in tempo reale dei bus”.
UN SISTEMA UNICO, TRE COMODE MODALITA’
La bigliettazione elettronica regionale (BER) introduce nuove modalità di acquisto e utilizzo dei titoli di viaggio, rendendo l’esperienza sugli autobus più semplice e immediata.
Il sistema si basa su tre strumenti principali: LiguriaGO PASS per gli abbonamenti, LiguriaGO FLEX per i titoli di viaggio a corsa semplice, carnet e giornalieri; LiguriaGO TAP per l’acquisto rapido del biglietto giornaliero a bordo.
LiguriaGO PASS
LiguriaGO PASS è la tessera personale dedicata agli abbonati. Può essere acquistata al costo di 5 euro presso le biglietterie TPL Linea di Savona, Cisano sul Neva e Carcare e ricaricata con il proprio abbonamento (mensile o annuale, studenti) anche nelle rivendite autorizzate attualmente presenti nel ponente savonese. La tessera ha una validità di 5 anni.
Per utilizzare l’abbonamento è sufficiente appoggiare la tessera sulla nuova validatrice a bordo dell’autobus e attendere il segnale di conferma in verde. L’operazione va effettuata con l’abbonamento attivo ogni volta che si sale a bordo: la mancata convalida non comporta comunque sanzioni.
Si raccomanda di conservare la tessera con cura per evitare eventuali danneggiamenti che potrebbero comprometterne il funzionamento.
LiguriaGO FLEX
La tessera LiguriaGO FLEX rappresenta l’evoluzione del tradizionale biglietto cartaceo: è un titolo chip-on-paper con un microchip integrato che consente la convalida elettronica.
Questa tessera può essere ricaricata con i titoli di viaggio impersonali, ovvero i biglietti a corsa semplice della stessa tipologia, i carnet o con i biglietti giornalieri validi 24 ore.
La tessera può essere acquistata al costo di 1 euro e ricaricata nelle biglietterie aziendali e nelle rivendite abilitate. È riutilizzabile, ovvero può essere ricaricata con nuovi titoli di viaggio sempre della stessa zona tariffaria. La card potrà essere ricaricata (massimo 12 ricariche) con un titolo di viaggio di altra zona tariffaria solo dopo l’esaurimento del credito.
Una volta che si sale a bordo degli autobus TPL Linea con la LiguriaGO FLEX è necessario convalidare il titolo di viaggio avvicinando la parte centrale della tessera sul nuovo validatore.
È bene che una volta acquistata, la card venga conservata con cura e non piegata, in quanto potrebbe danneggiarsi e smettere di funzionare.
LiguriaGO TAP
LiguriaGO TAP consente di acquistare un titolo di viaggio giornaliero direttamente a bordo dell’autobus. È sufficiente avvicinare la propria carta di credito, oppure il wallet di smartphone o smartwatch, al validatore elettronico ogni volta che si sale sul mezzo.
Il sistema attiva automaticamente un biglietto valido 24 ore al costo di 5 euro. Anche in questo caso è necessario attendere il segnale di conferma in verde sul validatore.
Con questa modalità è possibile acquistare i biglietti giornalieri anche per più persone: basta selezionare il numero di utilizzatori attraverso l’icona in basso a sinistra.
ATTENZIONE: il sistema sarà abilitato gradualmente su tutta la provincia. La carta di pagamento va avvicinata al validatore attivo solo se si ha intenzione di tappare. Dal 16/03 ci potranno essere validatori attivi anche in altre zone non del ponente. Si può verificare l’attivazione del validatore controllando la dicitura sullo schermo di quest’ultimo.
Per eventuali controlli e regolarizzazioni si può accedere al portale del viaggiatore al seguente link: liguriago-tap.regione.liguria.it/TPL/.
I titoli di viaggio a corsa semplice
I biglietti cartacei (corsa semplice, carnet, settimanali…) saranno ancora validi e acquistabili fino a esaurimento scorte. Pertanto, chi dispone ancora di alcuni titoli di viaggio cartacei potrà salire a bordo dei mezzi TPL Linea convalidandoli nella tradizionale validatrice.
Resta inoltre la possibilità di acquistare a bordo i titoli di viaggio direttamente dall’autista, pagando in contanti e con tariffa maggiorata.
Novità sull’autobus
Con l’introduzione della BER gli autobus saranno dotati di due tipologie di validatrici: quelle tradizionali per la timbratura dei biglietti cartacei e quelle di nuova generazione, touch, che permettono di convalidare la tessera LiguriaGO PASS, la tessera LiguriaGO FLEX e acquistare il biglietto giornaliero tramite LiguriaGO TAP.
In caso di difficoltà la validatrice elettronica (come mostra l’immagine) permette di visionare alcune informazioni generali sul nuovo servizio: basta cliccare sull’icona rappresentata da una “i”, presente in basso a destra dello schermo.
Assistenza ai clienti
Nella fase iniziale di attivazione del servizio il personale TPL sarà presente presso le principali fermate e a bordo dei mezzi per fornire supporto ai passeggeri e facilitare l’utilizzo del nuovo sistema. Informazioni utili saranno inoltre disponibili tramite locandine esplicative a bordo dei mezzi e alle fermate.
Per ulteriori informazioni è attivo il numero verde TPL Linea 800 808 712 e l’indirizzo email liguriago.sv@tpllinea.it.
Tutti i dettagli sul nuovo sistema di bigliettazione sono disponibili anche su welcome.tpllinea.it/liguria-go/ e su liguriago.regione.liguria.it.
